购买的商品可以退、换货吗？ 
符合规定的可以进行退换货。

如果我发现收到的物品与订购的不一致怎么办？ 
若您是在网上订购的商品，发现此问题后速与我们E-mail或电话联系，我们会及时为您解决问题。
　　另外，也请您查询订单，看是否因为自己误操作造成的订单货物与自己想订购的物品不一致。

退换货规定 
　本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在本站购买商品的客户，如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
　　特别提示：
  在退货或换货前，请您事先通过电话或者发E-mail的方式与本站客户服务中心取得联系。告知您的订单流水号及退换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。
　　一、退换货承诺
             Ⅰ、如用户对所购商品不满意，自用户收到商品之日起三日内（以签收日为准），如果没有投入使用，本站保证退货或更换，用户需承担因此原因退还所产生的费用。但如果该产品退换货受有关方授权许可协议约束，将按有关条款办理。
　　　Ⅱ、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、发票、发货单、退换货原因的说明。 
            Ⅲ、出现下列任何一种情况用户不能享受本站退换货承诺：
　　　　1. 产品曾被非正常使用；
　　　　2. 非正常条件下，导致的损坏；
　　　　3. 食物或液体溅落导致的损坏；
　　　　4. 产品的正常磨损；
　　　　5. 客户在退换货之前未与本站客服中心取得联系；
　　　　6. 退回产品外包装不完整；
　　　　7. 退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；
　　　　8. 超出质量保证期；
　　　　9. 产品并非由本站提供。
　 　二、退换货方式
            1.请您在退换货之前与本站客户服务中心取得联系。本站有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。
　　　　2.退换货地址：
      北京市海淀区北京科技大学2栋102  
                      刘秀菊（收）
                      邮编 100083
　　　　3.如有赠品，退换货时应将赠品退回。
本站公告： 请已汇款的朋友,速与我们联系,以确认您的定单,并尽快给您发货,谢谢合作！也可在本站留言，说明订单号，及汇款银行